ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ ТА ПРАВОВА ІНФОРМАЦІЯ

Відомості про Виконавицю

Виконавиця: ФОП Вікторія Жукова
РНОКПП: 3101714429
Бренд: «Своя Справа»
Сайт: svoyasprava.online
Email: svoihub@gmail.com

«Своя Справа» — авторський освітній проєкт, у межах якого надаються освітні онлайн-програми, вебінари, цифрові навчальні матеріали та інші освітні формати.

ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

1. Загальні положення

Цей документ є публічною пропозицією ФОП Вікторії Жукової (далі — «Виконавиця») укласти договір про надання освітніх послуг та/або доступу до цифрових освітніх матеріалів на викладених нижче умовах.

Послуги та матеріали надаються під брендом «Своя Справа».

Програми, вебінари, робочі зошити та інші продукти «Своєї Справи» мають освітній та інформаційний характер.

Вони не є фінансовою, інвестиційною, юридичною, медичною, психологічною або психотерапевтичною консультацією.

2. Предмет договору

Залежно від обраного продукту Виконавиця може надавати Замовниці:

• доступ до вебінарів;
• доступ до цифрових робочих зошитів та інших матеріалів;
• участь у групових освітніх зустрічах;
• фасилітаційні та рефлексивні формати роботи;
• інші освітні цифрові продукти та послуги, описані на відповідній сторінці сайту.

Конкретний зміст, формат, вартість, строки та умови надання продукту зазначаються на сторінці відповідного продукту.

3. Укладення договору

Замовниця приймає умови цієї Публічної оферти шляхом здійснення оплати обраного платного продукту або послуги.

Здійснюючи оплату, Замовниця підтверджує, що:

• ознайомилася з описом продукту;
• ознайомилася з його вартістю та умовами надання;
• ознайомилася з цією Публічною офертою;
• приймає викладені в ній умови.

4. Вартість та порядок оплати

Актуальна вартість кожного платного продукту зазначається безпосередньо на сторінці його придбання.

Оплата здійснюється онлайн за допомогою доступних на сайті платіжних методів.

Після успішної оплати Замовниця отримує доступ до відповідного продукту, матеріалів або інструкції щодо подальшої участі у спосіб, зазначений на сторінці продукту.

5. Цифровий формат

Матеріали та послуги «Своєї Справи» можуть надаватися повністю або частково у цифровому форматі.

Доступ може надаватися через сайт, електронну пошту, месенджери, онлайн-платформи або інші електронні сервіси.

З моменту надання Замовниці доступу до придбаного цифрового матеріалу, програми або відповідного цифрового середовища надання відповідної частини послуги вважається розпочатим.

Цифровий контент не є матеріальним товаром.

6. Результати та відсутність гарантій

Виконавиця надає Замовниці освітню інформацію, авторські матеріали, методики, інструменти, структури, вправи та/або супровід відповідно до опису конкретного продукту.

Виконавиця не гарантує досягнення Замовницею конкретного результату внаслідок отримання або використання матеріалів чи послуг.

Зокрема, Виконавиця не гарантує:

• конкретного рівня доходу;
• запуску бізнесу;
• успішності бізнесу;
• збільшення продажів або кількості клієнтів;
• кар'єрних чи професійних змін;
• психологічних або інших особистих трансформацій.

Результати залежать від багатьох факторів, зокрема від рішень і дій Замовниці, регулярності роботи, рівня залученості, попереднього досвіду, ресурсів та індивідуальних життєвих і професійних обставин.

Будь-які приклади, кейси, відгуки, історії або результати інших учасниць, наведені на сайті, у соціальних мережах, вебінарах чи інших матеріалах «Своєї Справи», мають ілюстративний характер і не є гарантією отримання аналогічного результату Замовницею.

7. Відповідальність сторін

Виконавиця несе відповідальність за надання оплаченого продукту або послуги відповідно до опису та умов, зазначених на сайті.

Замовниця самостійно визначає, яким чином використовувати отриману інформацію, матеріали, рекомендації та інструменти.

Замовниця самостійно приймає рішення щодо їх застосування та несе відповідальність за власні рішення, дії та їхні наслідки.

Інформація та матеріали «Своєї Справи» мають освітній та інформаційний характер і не замінюють індивідуальної консультації відповідного кваліфікованого спеціаліста.

Виконавиця не несе відповідальності за фінансові, бізнесові, професійні чи особисті результати або наслідки рішень Замовниці, прийнятих на основі використання чи інтерпретації отриманої інформації.

8. Інтелектуальна власність

Тексти, відео, робочі зошити, методики, вправи, структури занять та інші авторські матеріали «Своєї Справи» є об'єктами інтелектуальної власності.

Без попереднього дозволу Виконавиці забороняється:

• копіювати та розповсюджувати матеріали;
• передавати придбані матеріали або персональний доступ до них третім особам;
• продавати або іншим способом використовувати матеріали в комерційних цілях;
• відтворювати авторські матеріали або формати як власний продукт.

ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

1. Загальні положення

Ця Політика визначає порядок розгляду запитів на повернення коштів за цифрові матеріали, освітні продукти та інші платні формати «Своєї Справи».

Послуги та матеріали «Своєї Справи» надаються переважно у цифровому форматі.

2. До надання доступу

Якщо доступ до придбаного цифрового продукту або послуги ще не було надано, Замовниця може звернутися із запитом на повернення коштів протягом 7 календарних днів з моменту оплати.

3. Після надання доступу

Після надання доступу до цифрового матеріалу, програми, середовища або іншого придбаного формату факт початку надання цифрової послуги враховується при розгляді можливості повернення коштів.

Відмова від участі, пропущені зустрічі, зміна особистих обставин або невідповідність результату суб'єктивним очікуванням самі по собі не є підставою для автоматичного повернення коштів.

4. Технічні проблеми

Технічні труднощі на стороні Замовниці, зокрема проблеми з пристроєм, програмним забезпеченням або інтернет-з'єднанням, не є самостійною підставою для повернення коштів.

Якщо доступ неможливий через технічну проблему на стороні Виконавиці, Виконавиця вживає заходів для відновлення або повторного надання доступу.

5. Порядок звернення

Запит щодо повернення коштів надсилається на:

svoihub@gmail.com

У запиті необхідно зазначити:

• ім'я;
• email, використаний під час придбання;
• назву придбаного продукту;
• дату оплати.

Кожне звернення розглядається індивідуально з урахуванням факту надання доступу та характеру придбаного продукту.

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

1. Загальні положення

Ця Політика визначає порядок збору, використання та захисту персональних даних користувачів сайту та Замовниць продуктів «Своєї Справи».

Обробку персональних даних у межах діяльності «Своєї Справи» здійснює ФОП Вікторія Жукова.

2. Які дані можуть оброблятися

Під час використання сайту, реєстрації або здійснення покупки можуть оброблятися:

• ім'я та прізвище;
• адреса електронної пошти;
• номер телефону;
• Telegram-нікнейм, якщо він надається користувачем;
• інформація про факт здійснення платежу;
• технічні дані, необхідні для роботи сайту та аналітики.

Дані банківської картки безпосередньо сайтом «Своя Справа» не зберігаються. Платіжні дані обробляються відповідним платіжним сервісом.

3. Для чого використовуються дані

Персональні дані можуть використовуватися для:

• обробки замовлення;
• надання доступу до придбаних матеріалів;
• реєстрації на вебінари та інші формати;
• зв'язку із Замовницею;
• надсилання матеріалів та організаційної інформації;
• забезпечення роботи та покращення сайту;
• виконання правових зобов'язань Виконавиці.

4. Передача даних третім сторонам

У межах, необхідних для надання послуг та функціонування сайту, дані можуть оброблятися або передаватися:

• платіжним сервісам;
• сервісам електронних розсилок;
• технічним платформам;
• іншим сервісам, необхідним для надання придбаного продукту;
• у випадках, передбачених законодавством.

Персональні дані не продаються третім особам для сторонніх маркетингових цілей.

5. Зберігання та захист даних

Виконавиця вживає розумних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від втрати, неправомірного доступу, зміни або поширення.

Дані зберігаються протягом строку, необхідного для цілей їх обробки та виконання правових зобов'язань.

6. Права користувача

Користувач може звернутися щодо:

• отримання інформації про обробку своїх персональних даних;
• виправлення неточних даних;
• видалення даних у випадках, передбачених законодавством;
• відкликання раніше наданої згоди, якщо така згода є підставою обробки.

Для звернення:

svoihub@gmail.com

ПОЛІТИКА COOKIES

Сайт може використовувати файли cookies та аналогічні технології для:

• забезпечення коректної роботи сайту;
• аналітики;
• роботи рекламних та аналітичних інструментів;
• персоналізації контенту;
• покращення користувацького досвіду.

На сайті можуть використовуватися сторонні аналітичні та рекламні сервіси.

Користувач може обмежити або вимкнути використання cookies у налаштуваннях свого браузера.

ЮРИДИЧНИЙ ДИСКЛЕЙМЕР

Матеріали, вебінари, програми, робочі зошити, рекомендації та інші формати «Своєї Справи» мають виключно освітній та інформаційний характер.

Інформація, що надається в межах продуктів «Своєї Справи», не є індивідуальною:

• фінансовою;
• інвестиційною;
• юридичною;
• медичною;
• психологічною або психотерапевтичною

консультацією.

Виконавиця надає інформацію, освітні матеріали, авторські методики, інструменти та структури, але не приймає рішення замість Замовниці та не гарантує результатів їх застосування.

Замовниця самостійно оцінює отриману інформацію, визначає доцільність її використання, приймає рішення щодо власного життя, професійної діяльності, бізнесу та фінансів і несе відповідальність за власні рішення, дії та їхні наслідки.

Жодна інформація, приклад, рекомендація, кейс або історія успіху, наведені в матеріалах «Своєї Справи», не повинні розглядатися як обіцянка або гарантія конкретного фінансового, професійного, бізнесового чи особистого результату.

За необхідності отримання індивідуальної професійної допомоги Замовниці слід звернутися до відповідного кваліфікованого спеціаліста.

ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ САЙТОМ ТА МАТЕРІАЛАМИ

Користувач зобов'язується використовувати сайт та матеріали «Своєї Справи» законним способом.

Забороняється:

• передавати персональний доступ до платних матеріалів третім особам;
• незаконно копіювати, продавати або поширювати матеріали;
• здійснювати несанкціонований запис закритих онлайн-сесій;
• відтворювати платні авторські матеріали для їх подальшого поширення;
• втручатися в роботу сайту та його технічних систем.

Сайт може містити посилання або інтеграції зі сторонніми сервісами. Робота таких сервісів регулюється також їхніми власними правилами та політиками.

КОНТАКТИ

ФОП Вікторія Жукова
Бренд: «Своя Справа»
РНОКПП: 3101714429
Сайт: svoyasprava.online
Email: svoihub@gmail.com

З питань оплати, доступу до матеріалів, повернення коштів або обробки персональних даних звертайтеся за зазначеною електронною адресою.